訪問介護 ひかり

よくある質問 FAQ

訪問介護サービスを利用するにはどうすればいいですか？

まずは、要介護認定を受ける必要があります。お住まいの市区町村の介護保険窓口や地域包括支援センター、または居宅介護支援事業所（ケアマネージャー）にご相談ください。要介護認定を受けた後、ケアマネージャーと相談し、適切なケアプランを作成してもらいます。

どのようなサービスを提供してもらえますか？

身体介護：食事、入浴、排泄の介助など、直接身体に触れる介助。生活援助：掃除、洗濯、調理、買い物などの日常生活の支援。

ヘルパーはどんな人が来ますか？指名はできますか？

介護職員初任者研修（旧ホームヘルパー2級）以上の資格を持つスタッフが訪問します。事業所によっては、同性のヘルパーを希望することも可能です。特定のヘルパーの指名や固定は難しい場合もありますが、できる限りご要望に沿えるよう配慮しています。

サービスの利用料金はどのくらいかかりますか？

介護保険を利用する場合、サービス費用の1割、2割、または3割が自己負担となります。負担割合は所得に応じて異なります。具体的な料金は、提供されるサービスの内容や時間によって変わりますので、ケアマネージャーやサービス提供事業所にご相談ください。